외국인 입장에서 인천국제공항에 도착하여 목적지로 이동하는데 다양한 어려움이 있을 수 있다. 이때 목적지까지 불편을 최소화하고 도착할 수 있는 외국인 관광택시 서비스가 있다.
도입목적
외국인 관광택시 서비스의 도입목적은 이용승객의 언어 불편 해소와 불친절하거나 과속 운전, 난폭 운전을 방지하여 외국인 대상으로 좋은 서비스를 제공하는 데 있다. 편리하고 친절한 서비스 제공하여 택시문화 선도 및 서울관광의 경쟁력을 제고하고자 하는데 목적이 있다.
운영 개요
2009년 5월 1일에 운행시작하였고 23년 3월 기준으로 185대, 외국어가 가능한 운전자 232명을 선발하여 운행하고 있다. 예약센터 번호는 1644-2255이며 공항 안내데스크와 별도의 홈페이지도 운영하고 있다.
이용편의 서비스
외국인 맞춤형 요금제 및 결제수단을 제공한다. 구간 정액요금, 전세요금, 미터요금을 제공하고 각종 국내외 신용카드와 선불형 교통카드, 그리고 현금도 사용 가능하다. 더불어 공항 이용, 서울관광, 비즈니스, 행사용, 생활 서비스 택시 등 기타 고객 요구에 따라 맞춤 서비스를 제공한다. 때문에 이용 고객 재탑승률 39%에 육박하며 엄격한 자격시험을 통한 운전자 회원 선발, 관리하여 서비스 제공하며 GPS 활용 고객 이동경로 추적 및 배차관리, 분실물 전달체계도 구축되어 있다.
택시 디자인, 운전자 제복 ,자격증 안내
외국인이 쉽게 알아볼 수 있는 디자인과 외장을 갖추었으며 필요에 따라 중형, 모범, 대형으로 나누어 운행한다. 운전자의 자격은 인터내셔널택시 운행 자격증으로 확인 가능하다.
공항 안내데스크 및 정용승강장
안내데스크는 인천 2면, 김표 1면이 있으며, 전용승강장은 인천 3면, 김포 2면이 있다. 안내요원은 인천 9명, 김포공학 2명 상시근무, 영어와 일어 등 서비스되고 있어 현장 접수 및 상담뿐 아니라 사전예약 확인, 택시 호출, 탑승안내 등을 제공한다.
전용 홈페이지 안내
외국인 관광 택시 전용 홈페이지가 운영되고 있으며 www.intltaxi.co.kr 에 접속하면 면 이용가능하다. 한국어, 영어, 일어, 중국어로 번역되어 외국인들의 이용을 돕고 있으며 사전예약 및 상담 가능하다.
